রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের সাথে স্পষ্ট চুক্তি

joinine-তে খেলার আগে জানুন আপনার অধিকার, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি কী। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা।

অ্যাকাউন্ট ও খেলার নিয়মbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
joinine আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের সাথে স্পষ্ট চুক্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বন্ধ করা পর্যন্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয় ও যোগাযোগ বিবরণ দিতে হবে। joinine ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সারাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর…

joinine mobile gaming
নিবন্ধন তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket – নিরাপদ লেনদেন

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি joinine-এ টাকা পাঠায়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা। কখনো সরাসরি…

bKash জমা চিপ রো থেকে bKash বেছে নিন, টাকার পরিমাণ লিখুন, আপনার…
Nagad উত্তোলন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করুন, Nagad নির্বাচন করুন এবং আপনার নম্বর…
Rocket লেনদেন Rocket ব্যবহারকারীরা একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন। আপনার Rocket হিসাব সক্রিয়…
সহায়তা চ্যানেল

যখন প্রশ্ন হয়, আমরা এখানে আছি

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা পেমেন্ট নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে। প্রতিটি বার্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। সোমবার থেকে রবিবার যেকোনো সময়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@joinine এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

বিকল্প যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় হেল্প সেকশনে অতিরিক্ত যোগাযোগ ফর্ম পাবেন। সেখানে বিষয়বস্তু লিখে পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

joinine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা প্রথম উত্তোলনে এবং বড় লেনদেনে পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি বিধি মেনে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো হয় লেনদেনের জন্য। আর কারো সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের কপি পেতে বা অপসারণের অনুরোধ জানাতে support@joinine যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিম্নের উত্তরগুলো আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক খেলা ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং টাকা আটকানো হতে পারে।

না। নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট নাম পরিবর্তনযোগ্য নয়। এই কারণেই প্রথম থেকেই সঠিক নাম দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, মিথ্যা তথ্য বা নীতি লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। support@joinine-এ যোগাযোগ করুন বিস্তারিত জানতে।

জমা করা টাকা খেলার জন্য ব্যবহৃত হলে ফেরত দেওয়া যায় না। তবে অ্যাকাউন্টে অব্যবহৃত টাকা যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ঈদ বা জাতীয় ছুটির দিনে দেরি হতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্টে ট্র্যাক করতে পারেন।

অবিলম্বে support@joinine-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল দিয়ে লিখুন। আমরা যাচাইকরণের পর পুনরায় অ্যাক্সেস দেব।

ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনি পরিবর্তন করতে পারেন। অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।